1. Introducción
Esta política se dirige a todas las personas que interactúan con los servicios ofrecidos por ArredoVivo. Describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). El objetivo es ofrecer una visión clara y transparente del tratamiento de la información, respetando la confidencialidad y seguridad.

2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es ArredoVivo.
Dirección: Rda. de Valencia, 3, Arganzuela, 28012 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 390 118

3. Tipos de datos recopilados
ArredoVivo puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
Datos de uso: información de navegación (mediante herramientas estadísticas anónimas)
Datos proporcionados voluntariamente: mensajes enviados a través del formulario de contacto o solicitud de información
Los datos se recopilan únicamente para proporcionar servicios, información o respuestas solicitadas.

4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan para:

Responder a solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto
Proporcionar información sobre productos o servicios
Gestionar solicitudes previas a una posible relación contractual
Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis agregados no perfilados
Garantizar la seguridad de los datos y el correcto funcionamiento técnico
El suministro de datos es opcional, pero si no se proporciona, puede que no sea posible ofrecer el servicio solicitado.

5. Modalidad del tratamiento
El tratamiento se realiza mediante medios digitales y, en caso necesario, en papel. Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad. No se realizan decisiones automatizadas ni perfiles.

6. Base legal del tratamiento
El tratamiento se basa legalmente en:

El consentimiento libremente otorgado del usuario para recibir respuestas e información
La ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario
El interés legítimo del responsable en mantener la eficiencia y seguridad del sitio y las comunicaciones

7. Conservación de los datos
Los datos se conservan únicamente el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. En concreto:

Los datos del formulario de contacto se conservarán un máximo de 12 meses
Los datos técnicos y estadísticos se anonimizarán y agregarán sin posibilidad de identificación

8. Comunicación y difusión
Los datos no serán difundidos. Solo podrán comunicarse a terceros esenciales para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos), los cuales actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad. No se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.

9. Derechos del interesado
Conforme a los artículos 15 a 22 del GDPR, el usuario puede:

Acceder a sus datos
Solicitar su rectificación
Solicitar su eliminación en los límites legales
Limitar u oponerse al tratamiento, cuando proceda
Recibir una copia de sus datos en formato legible (portabilidad)
Para ejercer estos derechos puede contactar con el responsable en [email protected]

10. Actualizaciones
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.